Integritetspolicy
Här förklarar vi hur Aprex AS behandlar personuppgifter när du besöker Hej CRM, skapar ett konto eller använder tjänsten.
Personuppgiftsansvarig
Aprex AS (org.nr 937 881 444), Åslyveien 19, 3170 Sem, Norge, ansvarar för konton, webbplatsbesök, support och abonnemangsadministration. När en kund registrerar uppgifter om sina egna kunder och kontakter i Hej CRM bestämmer kunden ändamålet och är personuppgiftsansvarig. Aprex behandlar då uppgifterna enligt kundens dokumenterade instruktioner som personuppgiftsbiträde.
Uppgifter och ändamål
Vi behandlar namn, e-postadress samt inloggnings- och säkerhetsuppgifter för att skapa konton, leverera tjänsten och skydda den. Kund-, kontakt-, affärs-, uppföljnings- och offertuppgifter behandlas för CRM-funktionerna enligt kundens instruktioner. Abonnemangs- och betalningsstatus används för fakturering och åtkomst. Driftloggar och tekniska händelser används för felsökning och säkerhet. Rättslig grund är avtalet, kundens instruktioner, rättsliga skyldigheter och vårt berättigade intresse av säker drift.
Leverantörer och överföring
Vi använder Vercel för hosting, Neon för databas, Postmark för e-post, Sentry för felsökning, Stripe för betalning och OpenAI för valda AI-funktioner. Ändamål, plats och överföringsgrund anges på sidan Underbiträden. Vissa leverantörer är etablerade i eller kan behandla data utanför EES. Sådana överföringar ska stödjas av en giltig överföringsmekanism, till exempel standardavtalsklausuler eller ett gällande adekvansbeslut.
Lagring, export och radering
Konto- och CRM-data sparas medan kontot är aktivt. Data raderas inte automatiskt när en provperiod eller betalning upphör. Kunden kan exportera sina uppgifter och begära radering i inställningarna. Radering sker efter kundens åtgärd, med förbehåll för lagstadgad lagring och nödvändig utfasning av säkerhetskopior. Säkerhets- och faktureringsuppgifter kan sparas så länge lagen kräver.
Dina rättigheter
Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning eller dataportabilitet och invända när reglerna ger den rätten. Kontakta Aprex AS på adressen ovan eller via supportadressen på hjälpsidan om den är angiven. Om du använder Hej CRM via din arbetsgivare ska du normalt rikta begäran dit. Du kan klaga till Datatilsynet i Norge eller din lokala tillsynsmyndighet.