Privatlivspolitik
Her forklarer vi, hvordan Aprex AS behandler personoplysninger, når du besøger Hej CRM, opretter en konto eller bruger tjenesten.
Dataansvarlig
Aprex AS (org.nr. 937 881 444), Åslyveien 19, 3170 Sem, Norge, er dataansvarlig for konti, besøg på websitet, support og administration af abonnementer. Når en kunde registrerer oplysninger om egne kunder og kontakter i Hej CRM, bestemmer kunden formålet og er dataansvarlig. Aprex behandler da oplysningerne efter kundens dokumenterede instrukser som databehandler.
Oplysninger og formål
Vi behandler navn, e-mailadresse samt login- og sikkerhedsoplysninger for at oprette konti, levere tjenesten og beskytte den. Kunde-, kontakt-, salgs-, opfølgnings- og tilbudsoplysninger behandles til CRM-funktionerne efter kundens instrukser. Abonnements- og betalingsstatus bruges til fakturering og adgang. Driftslogfiler og tekniske hændelser bruges til fejlfinding og sikkerhed. Grundlaget er aftalen, kundens instrukser, retlige pligter og vores legitime interesse i sikker drift.
Leverandører og overførsel
Vi bruger Vercel til hosting, Neon til database, Postmark til e-mail, Sentry til fejlfinding, Stripe til betaling og OpenAI til udvalgte AI-funktioner. Formål, placering og overførselsgrundlag står på siden Underdatabehandlere. Nogle leverandører er etableret i eller kan behandle data uden for EØS. Sådanne overførsler skal have et gyldigt grundlag, eksempelvis standardkontraktbestemmelser eller en gældende tilstrækkelighedsafgørelse.
Opbevaring, eksport og sletning
Konto- og CRM-data opbevares, mens kontoen er aktiv. Data slettes ikke automatisk, når en prøveperiode eller betaling ophører. Kunden kan eksportere egne data og anmode om sletning i indstillingerne. Sletning sker efter kundens handling, med forbehold for lovpligtig opbevaring og nødvendig udløb af sikkerhedskopier. Sikkerheds- og faktureringsdata kan opbevares, så længe loven kræver det.
Dine rettigheder
Du kan anmode om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning eller dataportabilitet og gøre indsigelse, hvor reglerne giver ret til det. Kontakt Aprex AS på adressen ovenfor eller via supportadressen på hjælpesiden, hvis den er angivet. Hvis du bruger Hej CRM gennem din arbejdsgiver, skal du normalt rette anmodningen til arbejdsgiveren. Du kan klage til Datatilsynet i Norge eller din lokale tilsynsmyndighed.